1. Livraison & Expédition

Andromachi Selection garantit la livraison de chaque commande. Les commandes sont livrées soit par nos propres services de transport, soit via nos partenaires de livraison sélectionnés.

En passant une commande, l’acheteur confirme qu’il a au moins 18 ans et certifie que l’expédition sera reçue et signée par une personne âgée de 18 ans ou plus.

Zones de Livraison

Les produits commandés via notre boutique en ligne peuvent être livrés dans les pays suivants :

• Belgique
• Pays-Bas
• Luxembourg
• Allemagne
• France
• Italie
• Espagne

Pour les livraisons en dehors de ces pays (y compris le Royaume-Uni), veuillez nous contacter à l’avance à l’adresse hello@andromachiselection.be afin de discuter des options et coûts de livraison disponibles.

Quantités de Commande Recommandées

Pour un transport sûr et efficace, nous recommandons de commander des caisses de 6 ou 12 bouteilles.

Les commandes supérieures à 12 bouteilles peuvent être expédiées en plusieurs colis ou par transport sur palette, en fonction du volume et de la destination.

Frais de Livraison

Les frais d’expédition et d’emballage sont automatiquement calculés lors du paiement en fonction :

• du pays de destination
• de la taille du colis
• du poids/volume total de la commande

Andromachi Selection se réserve le droit de modifier les frais d’expédition à tout moment et avec effet immédiat.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé des frais d’expédition.

Livraison gratuite — Belgique

La livraison gratuite en Belgique s’applique aux commandes dont le montant final à payer est supérieur ou égal à 200 € (après remises et promotions).

La livraison gratuite couvre l’expédition standard de colis contenant jusqu’à 12 bouteilles.

Les commandes de plus de 12 bouteilles peuvent nécessiter :

• plusieurs colis, ou
• un transport sur palette

Dans ce cas, Andromachi Selection se réserve le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires ou de contacter le client avant l’expédition afin de confirmer les conditions de livraison.

Délais de Livraison

La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

Délais indicatifs de livraison :

• Belgique : 1 à 5 jours ouvrables
• Autres pays : les délais peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur

Bien que nous nous efforcions de livrer les commandes le plus rapidement possible, nous ne pouvons garantir une livraison à une date précise et ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des informations de livraison incorrectes.

En cas de retard exceptionnel, vous serez informé par e-mail.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter au :

+32 (0)460 96 86 88
hello@andromachiselection.be

Douanes & Taxes

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge exclusive de l’acheteur, qui doit se conformer aux réglementations locales d’importation.

Expéditions Non Livrables ou Retournées

Si un envoi nous est retourné pour une raison autre que des dommages ou une faute de notre part, nous nous réservons le droit de :

• conserver les frais de livraison initiaux et/ou
• facturer des frais de réexpédition.

2. Informations sur les Tarifs d’Expédition (TTC)

Pays	>6 Bouteilles	>12 Bouteilles	Livraison Gratuite
Belgique	15,00 €	18,50 €	Livraison gratuite en Belgique à partir de 200 € TTC
Belgique (Point Relais)	12,30 €	15,00 €	Livraison gratuite en Belgique à partir de 200 € TTC
Pays-Bas	25,00 €	56,00 €	—
Pays-Bas (Point Relais)	25,00 €	34,00 €	—
Luxembourg	25,00 €	56,00 €	—
Allemagne	25,00 €	56,00 €	—
France	25,00 €	56,00 €	—
France (Point Relais)	25,00 €	33,50 €	—
Italie	68,80 €	109,00 €	—
Espagne	68,80 €	109,00 €	—

3. Retours & Droit de Rétractation

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours calendaires suivant sa réception, sans fournir de motif.

La période de rétractation commence le jour suivant la réception de la commande par vous (ou un tiers désigné par vous).

Comment Exercer Votre Droit de Retour

Pour initier un retour, vous devez notifier Andromachi Selection dans les 14 jours par e-mail à :
hello@andromachiselection.be

Conditions de Retour

Pendant la période de rétractation :

• Les produits et leur emballage doivent être manipulés avec soin
• Les produits ne peuvent être déballés et inspectés que dans la mesure nécessaire pour décider de leur conservation
• Tout usage supplémentaire du produit n’est pas autorisé

Les produits retournés doivent :

• être dans leur état et emballage d’origine
• inclure tous les accessoires, étiquettes, notices et instructions

Si la valeur du produit a été réduite en raison d’une manipulation inappropriée, nous nous réservons le droit d’appliquer un remboursement partiel ou nul.

⚠️ Les bouteilles ouvertes ne peuvent pas être retournées, sauf si elles sont défectueuses ou endommagées à la livraison.

Adresse de Retour

Les articles retournés doivent être envoyés dans les 14 jours à l’adresse suivante :

Andromachi Selection
Rue Nicolas Gélon 3
4430 Ans
Belgique

Frais de Retour

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur
• Le risque de perte ou de dommage pendant le retour reste à la charge de l’acheteur jusqu’à réception par Andromachi Selection
• Nous recommandons fortement l’utilisation d’un service de livraison suivi

Remboursements

Une fois les produits retournés reçus et inspectés, nous rembourserons tous les paiements effectués dans un délai de 10 jours ouvrables.

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que la transaction originale, sauf accord contraire.

4. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• fabriqués selon vos spécifications, ou
• clairement personnalisés.